Política de Privacidad

Última actualización: 16/10/2026

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Artículo 56 del Decreto Supremo N° 1793 (Reglamento a la Ley N° 164), se informa que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Razón social: Digitalízate
Actividad: Desarrollo web, diseño digital y marketing online
Domicilio: Barrio Tabladita II Zona Magisterio, Tarija, Estado Plurinacional de Bolivia
Correo electrónico: info@digitalizate.com.bo
Teléfono / WhatsApp: +591 70226511

2. Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, la Ley N° 164 General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación, su Decreto Supremo N° 1793, y toda normativa concordante. El tratamiento de datos personales en Bolivia requiere del conocimiento previo y el consentimiento expreso del titular, brindado por escrito u otro medio equiparable.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:

Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nombre de empresa (cuando aplica).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de Google Analytics 4).
Datos de comunicación: Contenido de los mensajes enviados mediante formularios de contacto o WhatsApp.

No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, religión, etc.) y no solicitamos información que no sea estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios.

4. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

Atender solicitudes de cotización, información o soporte técnico.
Gestionar la relación contractual derivada de los servicios de desarrollo web contratados.
Enviar comunicaciones relacionadas con el proyecto (avances, entregables, facturación).
Analizar el tráfico del sitio web para mejorar la experiencia de usuario (Google Analytics 4).
Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

No utilizaremos tus datos para finalidades distintas de las expresadas al momento de su recolección, salvo que medie un nuevo consentimiento expreso.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento expreso, otorgado al completar un formulario de contacto, iniciar una conversación por WhatsApp o aceptar el aviso de cookies.
La ejecución de un contrato, cuando los datos son necesarios para prestar los servicios de desarrollo web contratados.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando la normativa boliviana así lo exija.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de contacto y comunicaciones: Hasta 24 meses después del último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.
Datos contractuales y de facturación: Hasta 5 años, conforme a las obligaciones fiscales bolivianas.
Datos de navegación (Analytics): Hasta 26 meses, según la configuración predeterminada de Google Analytics 4.

Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Comunicación y Transferencia de Datos a Terceros

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales. No obstante, podrán ser comunicados o transferidos en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios tecnológicos: Google Analytics 4 (Google LLC) para análisis de tráfico; proveedores de hosting y correo electrónico para la operación del sitio. Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Bolivia, bajo estándares internacionales de seguridad y confidencialidad.
Obligación legal: Cuando exista orden escrita de autoridad judicial competente o requerimiento de autoridad administrativa facultada por ley.
Consentimiento expreso: Cuando tú autorices expresamente la transferencia a un tercero específico.

Toda transferencia internacional de datos se realizará con tu consentimiento explícito y por escrito, conforme a la normativa boliviana vigente.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Revocación: Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito a info@digitalizate.com.bo indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Seguridad de los Datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento no autorizado o acceso indebido. Estas medidas incluyen:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
Contraseñas robustas y autenticación en los paneles de administración.
Copias de seguridad periódicas de la base de datos.

No obstante, ningún sistema es 100% infalible. En caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad posible conforme a nuestros procedimientos internos.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o a nuevas prácticas del sector. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo: info@digitalizate.com.bo
WhatsApp / Teléfono: +591 70226511
Dirección: Barrio Tabladita II Zona Magisterio, Tarija, Bolivia