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Términos y Condiciones

Última actualización: 16/10/2026

1. Identificación del Prestador

En cumplimiento de la normativa boliviana, se informa que el titular de este sitio web y prestador de los servicios es:

  • Razón social: Digitalízate
  • Actividad: Desarrollo web a medida, diseño UX/UI, SEO técnico, e-commerce y mantenimiento web
  • Domicilio: Barrio Tabladita II Zona Magisterio, Tarija, Estado Plurinacional de Bolivia
  • Correo electrónico: info@digitalizate.com.bo
  • Teléfono / WhatsApp: +591 70226511

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan:

  • Uso del sitio web: El acceso, navegación y utilización de digitalizate.com.bo y todos sus subdominios.
  • Contratación de servicios: La relación contractual derivada de la contratación de cualquiera de nuestros servicios de diseño web, desarrollo, SEO o mantenimiento.
  • Comunicaciones: Las interacciones realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.

El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos abstenerte de utilizar el sitio o contratar nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Digitalízate ofrece servicios profesionales de tecnología, incluyendo:

  • Diseño y desarrollo web a medida: Landing pages, sitios corporativos, portafolios y plataformas web personalizadas (PHP, MySQL, JavaScript, Bootstrap).
  • E-commerce: Tiendas online con motor propio de e-commerce en PHP/MySQL, integración de pasarelas de pago y gestión de inventario.
  • SEO técnico: Optimización on-page, datos estructurados (Schema.org), Core Web Vitals y posicionamiento orgánico.
  • Mantenimiento web: Servicio mensual opcional de actualizaciones, seguridad, backups y monitorización.

Las características específicas, alcance, plazos y precios de cada servicio serán detallados en la propuesta comercial o cotización individual correspondiente.

4. Proceso de Contratación

El proceso para contratar nuestros servicios sigue las siguientes etapas:

  1. Solicitud inicial: El cliente contacta a Digitalízate expresando su interés y necesidades a través de WhatsApp, formulario web o correo electrónico.
  2. Análisis y propuesta: Evaluamos los requerimientos y presentamos una propuesta comercial detallada que incluye alcance, cronograma y presupuesto.
  3. Aceptación: El cliente acepta la propuesta de forma escrita (correo electrónico, documento firmado o mensaje de WhatsApp verificable).
  4. Pago inicial: Se abona el anticipo acordado (habitualmente el 50% del valor total).
  5. Ejecución: Digitalízate inicia el desarrollo conforme al cronograma acordado.
  6. Entrega y pago final: Al finalizar, se entrega el proyecto y se abona el saldo restante.

La propuesta comercial aceptada, junto con estos Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

5. Precios, Facturación y Formas de Pago

  • Precios: Los precios de los servicios son los indicados en la propuesta comercial vigente al momento de la contratación. Los planes publicados en el sitio web (Emprendedor, Corporativo, E-commerce) son de referencia y pueden ser ajustados según la complejidad del proyecto.
  • Moneda: Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) o bolivianos (BOB), según lo acordado.
  • Impuestos: Los precios pueden o no incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA) según lo especificado en la factura. Las facturas se emiten conforme a las normas del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) de Bolivia.
  • Formas de pago: Transferencia bancaria, depósito en cuenta, pago por QR u otros métodos previamente acordados.
  • Condiciones de pago: Salvo acuerdo distinto, se aplica un anticipo del 50% al inicio y el 50% restante contra entrega final.
  • Mora: Los pagos atrasados devengarán un interés moratorio del 3% mensual sobre el saldo pendiente, conforme al Código Civil boliviano.

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su negocio y requerimientos.
  • Entregar oportunamente los materiales necesarios para el desarrollo (textos, imágenes, logotipos, accesos, etc.).
  • Designar un interlocutor único con capacidad de decisión para agilizar las comunicaciones.
  • Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados.
  • Realizar los pagos en las fechas establecidas.

La demora del cliente en la entrega de materiales o aprobaciones podrá extender los plazos de entrega originalmente acordados, sin responsabilidad para Digitalízate.

7. Propiedad Intelectual y Propiedad del Código

Propiedad del cliente: Una vez realizado el pago final del proyecto, el cliente adquiere la propiedad absoluta e ilimitada del código fuente, el diseño y todos los archivos entregados. Digitalízate entregará todas las credenciales de acceso (hosting, dominio, panel de administración, base de datos).

Dominio y hosting: El dominio y el hosting incluidos en el primer año se registrarán a nombre del cliente desde el inicio. A partir del segundo año, el cliente podrá renovarlos por su cuenta o contratar nuestro servicio de gestión.

Derechos morales: Digitalízate se reserva el derecho de mencionar el proyecto en su portafolio y materiales de marketing, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.

8. Garantía y Soporte Post-Entrega

Digitalízate ofrece una garantía de 30 días desde la entrega final del proyecto, durante la cual se corregirán sin costo adicional los errores o fallos atribuibles al desarrollo (bugs de código, problemas de visualización, errores de funcionalidad).

Esta garantía no cubre:

  • Modificaciones solicitadas por el cliente después de la entrega (nuevas funcionalidades, cambios de diseño, etc.).
  • Daños causados por modificaciones realizadas por terceros o por el propio cliente en el código.
  • Problemas derivados de servicios externos (caídas de hosting, cambios en APIs de terceros, ataques informáticos).

9. Mantenimiento Web (Servicio Opcional)

El mantenimiento web es un servicio mensual opcional que el cliente puede contratar por separado. Incluye:

  • Actualizaciones de seguridad y parches del core, librerías y dependencias.
  • Copias de seguridad automáticas y procedimiento de restauración.
  • Monitorización de uptime y rendimiento.
  • Horas mensuales de soporte técnico para pequeños ajustes.
  • Informe periódico de salud del sitio (rendimiento, seguridad, SEO técnico).

La contratación del mantenimiento no es obligatoria para conservar la propiedad del sitio. El cliente es libre de gestionar el mantenimiento por su cuenta o con otro proveedor.

10. Limitación de Responsabilidad

Digitalízate no será responsable por:

  • Pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o mal funcionamiento del sitio web.
  • Interrupciones del servicio causadas por el proveedor de hosting, fallos de red o causas de fuerza mayor.
  • Contenidos publicados por el cliente que infrinjan derechos de terceros (derechos de autor, marcas, etc.).
  • Consecuencias derivadas de modificaciones realizadas por el cliente o terceros en el código entregado.

La responsabilidad total de Digitalízate frente al cliente, por cualquier causa, estará limitada al monto total efectivamente pagado por el proyecto en cuestión.

11. Cancelación y Reembolsos

  • Cancelación por el cliente antes de iniciar el desarrollo: Se reembolsará el anticipo menos los gastos ya incurridos (registro de dominio, hosting, horas de análisis).
  • Cancelación durante el desarrollo: Se facturarán las horas trabajadas y los entregables parciales. El remanente del anticipo, si lo hubiera, se reembolsará o se acreditará a futuros servicios, según acuerdo entre las partes.
  • Cancelación por Digitalízate: En caso de que Digitalízate no pueda continuar con el proyecto por causas justificadas, se reembolsará el proporcional del trabajo no realizado.

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la relación contractual (datos de negocio, estrategias, credenciales, etc.). Esta obligación se extiende más allá de la finalización del contrato.

13. Modificaciones a los Términos

Digitalízate se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Los proyectos ya contratados se regirán por los términos vigentes al momento de su contratación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tarija, Bolivia, salvo que las partes acuerden otra cosa por escrito.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

  • Correo: info@digitalizate.com.bo
  • WhatsApp: +591 70226511